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완도군, 전직원 친절교육 실시 2018년02월05일(Mon)
　완도군은 지난 1일 군청 대회의실에서 한국CS경영연구소 이은선 소장을 초빙해 ‘나로부터 비롯되는 변화’라는 주제로 공무원 친절교육을 실시했다.
 
이날 친절교육에는 군청 공무원 150여명이 참석했으며, 사업소 및 읍면 직원 700여명은 영상으로 친절교육을 시청했다.
 
친절교육 강사로 초빙된 이은선 소장은 한국인재경영교육원 서울지부장을 지냈으며, 현재는 한국생산성본부, 한국능률협회, 공무원교육원 등에 출강하고 있다.
 
친절교육은 다양한 업종의 고객경험관리의 중요성과 사례, 역지사지의 법칙으로 알아보는 배려의 중요성,  1%의 긍정적인 생각이 100%의 친절 이미지를 만든다는 친절 의식의 중요성 등을 중점으로 실시했다.
 
완도군수는 “갈수록 민원인의 요구가 다양해지고 있으나, 공직자들이 미처 따라가지 못하는 경우가 있다.”며, “오늘 친절교육을 계기로 친절을 생활화하여, 민원인들로부터 공직자들이 불친절하다는 말이 나오지 않도록 노력하자.”고 말했다.

[김근수 기자]

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