목포시는 지난 21~22일과 27 ~28일 2회에 걸쳐 보성다비치콘도에서 5급이하 직원 230명을 대상으로 고객(시민) 만족 중심의 행정혁신 마인드 향상을 위한 ‘고객행복지수 Up! 감성역량 향상교육’을 실시하고 있다.<사진>
이번 교육은 강의식 교육에서 탈피해 체험·참여형 강의와 현장체험 등 특색있는 5감(눈·코·귀·입·손) 프로그램으로 실시하고 있으며, 특히 이번 교육에서는 정종득 목포시장이 직접 교육에 참석해 직원들을 대상으로 특강을 실시하고 있다.
정종득 목포시장은 일본의 ‘마쓰시다’ 시장을 예로 들면서 교육의 중요성에 대한 설명을 시작으로, 공직자가 가져할 할 자세에 대해 강의했는데, ▲무슨일이든지 목표를 정해서 올인하라 ▲매사에 긍정적인 생각을 가져라 ▲올바른 품성을 가져라 ▲변화의 속도에 맞추어 빠르게 움직여라 등을 강조했다.
목포시는 이번 교육이 평소의 일상에서 잠시나마 벗어나 감각과 활력을 깨우는 발상의 전환 계기가 되고 ‘시민을 섬기는 행정’을 펼치는데 많은 도움이 될 것으로 기대하고 있다고 설명했다.
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