광주시는 3일 “지방세 이의신청 및 과세전적부심사 청구 등 구제신청 사건에 대해 접수 및 심의결과 등 각 단계별 진행상황을 인터넷으로 조회할 수 있는 서비스를 4월부터 시행한다”고 밝혔다.
지방세 구제업무 특성상 접수부터 결과통보까지 장기간 소요되어 진행상황에 대해 민원인의 확인전화가 빈번하고, 또한 심의처리결과는 우편으로 송달함으로서 최소 2~3일 소요되는 등 민원인이 불편을 겪어왔다. 광주시는 지방세 이의신청 등 구제신청 사건에 대해 접수단계부터 처리결과까지 실시간 인터넷으로 조회할 수 있도록 했고, 또한 이동전화 SMS를 통해 각 단계별 진행상황을 개별통보해 납세자의 궁금증을 해소하고 불복시 다음절차를 조속히 진행할 수 있도록 하는 등 납세자 위주의 고객만족 세정 서비스를 제공한다고 밝혔다.
기타 자세한 사항은 시 세정담당관실(☎613-2542)로 문의하면 된다.
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