여수세관이 직원들의 자체 혁신학습 활동인 ‘나비 프로젝트’를 추진해 눈길을 끌고 있다.
‘나에겐 작은 변화, 고객에겐 큰 감동’이라는 주제로 시행하고 있는 이번 ‘나비 프로젝트’는 엄선한 혁신도서를 전 직원에게 배포하고 이를 학습한 뒤 평가를 통해 혁신학습 성과를 점검하는 과정이다.
여수세관이 이를 추진한 것은 조직 구성원의 변화혁신 마인드를 높여 자아개발을 촉진하고, 궁극적으로는 고객이 감동할 수 있는 관세행정 서비스를 제공하기 위해서다.
여수세관은 ‘나비 프로젝트’를 추진한 결과 혁신학습 전에는 직원들의 혁신의식 수준 평균점수가 6.5점(10점 만점)에서 프로젝트 수행 종료 후 9.1점으로 괄목할 만한 성과를 거둔 것으로 분석됐다.
여수세관 관계자는 “개개인의 자아혁신을 유도하는 것 뿐만 아니라 조직성과 향상으로 이어지고 있다”면서 “혁신활동을 통해 관세행정 고객에게 최고의 서비스를 제공하는 세관이 될 것으로 기대한다”고 말했다.
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