광주시 광산구 문화관광팀 출입문에 초인종이 설치돼 눈길을 끌고 있다. <사진>
‘스마일 버튼’이라고 명명된 초인종은 민원인의 편의를 위해 설치됐다. 필요한 일을 해결하기 위해 방문한 민원인이 많은 직원들이 근무하는 분주한 사무실에 들어가 아무나 붙잡고 용무를 얘기하는 것은 좀처럼 껄끄러운 일.
때문에 문화관광팀은 출입문에 스마일 버튼을 달고 민원인이 스마일 버튼을 누르면 직원이 마중 나가 용무를 파악한 후 담당자에게 안내하고 있다.
구는 문화관광팀을 방문한 민원인이 스마일 버튼을 누르기만 하면, 직원의 친절한 인사와 함께 담당 직원에게 안내를 받아 보다 빠르고 편리하게 민원을 해결할 수 있을 것으로 기대하고 있다.
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