금호고속은 8일 “한국능률협회컨설팅이 발표한 2007년도 한국산업의 브랜드파워 ‘고속버스’ 부문에서 금호고속이 1위에 선정됐다”고 밝혔다.
한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘한국산업의 브랜드파워’ 고속버스 부문은 2001년 첫 실시됐으며 금호고속은 7년 연속 업계의 대표 브랜드로 자리매김하고 있다.
금호고속의 영예는 고객의 안전을 위한 정기적인 교육과 청결 등 고객행복경영에서 비롯된 것으로 분석된다.
금호고속은 ‘반드시 세차 후에 버스를 운행한다’는 등 모든 서비스의 출발은 청결에서 나온다는 신념을 원칙으로 삼고 있다.
또 금호고속 윤리경영 전담 조직을 갖춰 임직원 스스로 윤리지표를 설정하고 평가하는 윤리경영도 한몫 한 것으로 평가되고 있다.
금호고속 관계자는 “고속버스 업계의 선도기업으로 7년 연속 수상에 자만하지 않고 고객행복을 최우선으로하는 서비스경영을 펼치겠다”고 밝혔다.
한편 한국능률협회컨설팅의 이번 조사는 지난해 12월부터 올해 2월까지 서울과 6대 광역시의 만 15세~60세 미만의 남녀 1만2천명을 대상으로 소비자 인지도와 서비스 만족도, 구입가능성, 브랜드 선호도 등 4개부문에 걸쳐 실시됐다.
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