화순군이 원스톱 민원처리로 민원인으로부터 큰 호응을 얻고 있다.
18일 화순군에 따르면 화순군에서는 지난해 3월부터 인허가 전담창구를 설치해 복합민원을 단일창구에서 1회 방문 처리함으로써 법정처리기간 보다 46%이상 단축처리 하고 있어 신속 행정의 표본이 되고 있다
금년 상반기에도 통합증명 발급기 3대를 설치해 주민등록, 인감, 지적도, 토지대장 등 10여종의 제증명을 1회 신청으로 단일창구에서 발급하고 있다.
또 민원신청 순번 대기대도 설치해 민원인 대기 시간을 알려줌으로써 기다리는 지루함을 해소하는데 큰 몫을 하고 있다
아울러 인허가 전담부서 옆에 별도의 민원인 휴게공간을 마련해 안내 전담요원을 배치하고 전담요원의 안내로 신속한 민원상담을 받을 수 있도록 편안한 휴식공간을 제공하고 있어 타 지자체들의 벤치마킹 대상이 되고 있다.
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