고흥군은 지난 24일 복합민원 8272팀을 상시 운영키로 하고 부군수 주재로 민원처리과정에서의 친절도를 비롯, 신속·정확·공정한 처리로 군민 편의를 제공하기 위한 결의를 다지는 특별교육을 실시했다. <사진>
그동안 군에 접수된 복합민원은 유관부서와 기관의 협의과정에서의 처리기간이 장기화 되는 등 민원처리 지연으로 민원인의 불만을 초래하는 경우가 종종 있어 주민생활과 밀접한 개발행위허가 등 5개업무 주요 복합민원을 최단시일내 처리함으로써 군민의 경제활동과 재산권행사 편의를 도모코자 한 것이다.
따라서 관계부서의 허가·인가·승인·협의 등을 거쳐 처리되는 복합민원의 처리기간을 획기적으로 단축해 처리할 수 있도록 부군수를 책임관으로 복합민원 신속처리 8272팀 15명을 가동해 복합민원이 접수되면 익일 오전 8시 부군수실에서 팀원 실무협의회를 개최하고 합동으로 현장을 확인해 3일 이내에 협의를 마치고 신속히 허가결정을 하게 된다.
군 관계자는 “복합민원 8272팀 운영 활성화로 민원처리기간을 40% 이상 단축해 군민들이 체감하고 감동을 주는 최상의 민원서비스를 전개해 나갈 계획”이라고 밝혔다.
코믹스-200727.jpg)
.gif)
돌아가기
.jpg)
 (2).jpg)
