광주도시철도공사는 29일 “한국능률협회컨설팅이 실시한 ‘2009 한국산업 고객만족도 조사(KCSI)’ 결과 광주지하철이 전국 지하철 운영기관 중 최고 평가를 받았다”고 밝혔다.
광주도시철도공사에 따르면 한국능률협회컨설팅이 서울메트로, 서울도시철도, 부산교통공사, 인천지하철 등 7개 도시철도운영기관을 대상으로 실시한 지하철 서비스 부문 고객만족도 조사에서 광주지하철이 83.7점을 기록해 1위를 차지했다.
이는 전체 평균 69점을 크게 웃도는 수치다.
이번 조사는 국내 산업별 상품, 서비스에 대한 고객만족 정도를 나타내는 조사로 지난 4월 2일부터 8월 21까지 만18세 이상 65세 미만 남녀 120명을 대상으로 1대1 면접을 통해 이뤄졌다.
코믹스-200727.jpg)
.gif)
돌아가기
.jpg)
.jpg)
