금융노조는 다음달부터 시작될 산별중앙교섭을 통해 은행의 창구영업 마감을 3시30분으로 시간을 조정할 방침이라고 밝혔다.
시중은행의 경우 영업시간 이후에도 각종 잡다한 업무로영업시간 외 연장근무가 이루어지고 있어 노동강도를 다소나마 완화시켜 보자는 취지에서 시작됐다.
아울러 창구영업시간을 단축에 따른 대고객 불편을 어떻게 해소하느냐 하는 것이 최대의 관건이 될 것이며, 다양한 대안을 사용자측에 요구하고 대고객, 대국민 설득에 나설 예정이라고 말했다. 동시에 자동화기기 이용율이 높아지는 추세에 맞춰 수수료 인하도 검토할 대상이라고 밝혔다.
은행원들의 퇴근시간은 창구 마감시간인 4시30분보다 늦으며, 은행간의 경쟁이 치열해져 실제 근무시간이 단축되지 않고 있는 점을 감안할 때 금융노조의 이 같은 방침은 일견 이해가 되는 부분이 없는 것은 아니다.
그러나 창구마감 시간을 앞당길 경우 일반 국민들의 불편이 크게 가중될 것으로 주로 자금사정이 좋지 않은 중소기업이나 영세상인들이 주로 피해를 보게 될 것이라는 점을 감안하면 영업시간 단축은 신중히 제고되어야 할 것이다.
주5일제가 서서히 정착되어 가고 있지만, 근무형태의 다양화와 경쟁격화로 24시간 영업하는 사업장도 그 만큼 늘고 있는데, 은행의 일률적 업무시간 단축은 이러한 추세와 부합되지 않는다.
더욱이 창구 마감시간 조정계획을 발표하기에 앞서 그 피해를 어떻게 최소화할 것인가에 대해 구체적인 대안제시조차 하지 않은 상황에서 이 같은 방안을 추진하는 것은 시장경제원리에 부합되지 않으며, 은행의 경쟁력강화에도 악영향을 미칠 것이 뻔하다.
이는 일반 국민들의 삶의 질이나 노동시간 단축도 개선되지 않는데, 금융노조가 조합원들만을 배려하고 은행고객의 편의를 간과하는 일은 아직은 지양해야 할 모순이 아닌가 싶다.
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